Jun 12, 2010
コールセンターでの本人確認
コールセンターで働く人々は今、個人情報の関係で電話の相手に質問されたときに注意することがたくさんある。コールセンターでの本人確認をする。これは、最初の条件にしてはいけない。電話を受けた相手は、誕生日や住所など聞かれたことを答える。コールセンターでの本人確認を行うことができるとやっとの質問を聞いてもらえる。ただし、電話で本人確認とは面倒なようです。電話代行には、いくつかの種類がありますが、電話代行と想像することが会社にかかってきた電話を代わりに受けて応対してくれるサービスだと思います。規模の小さい会社の場合人数制限がかかってきた電話をエサになる可能性があります。そのような機会を逃さないように電話代行サービスを使用することです。
自民党の税制調査会(野田毅会長)は24日、党本部で幹部会合を開き、平成23年度税制改正法案のうち、「つなぎ法案」で6月末まで3カ月間効力を延長している租税特別措置(租特)について、来年3月の年度末までの延長を認める方針を確認した。
租特で年度末までの延長の対象となるのは、住宅購入時の登録免許税の軽減や中小企業に対する法人税率の特例措置など。また税制改正法案のうち、法人税の実効税率の引き下げや相続税の基礎控除の引き下げなどについては「税制抜本改革できちんと議論して決める話」として反対する方針。
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松本剛明外相は24日の記者会見で、28日に沖縄県を訪問し、仲井真弘多県知事、在沖縄米軍トップのグラック4軍調整官(中将)とそれぞれ会談すると発表した。外相の沖縄訪問は就任後初。日帰りの日程で、国立沖縄戦没者墓苑(同県糸満市)なども訪れる。
外相は「政府は(米軍普天間飛行場を同県名護市辺野古に移設する)昨年5月の日米合意を着実に進めたいと考えている。一度(知事に)会ったからといって、一遍に前に進むとは思っていないが、まずは話を伺いたい」と語った。
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天皇陛下は24日午後、皇居内にある水田で毎年恒例の田植えをされた。
茶色の開襟シャツ姿の陛下は、長靴を履いて水田に入り、うるち米のニホンマサリともち米のマンゲツモチの苗計100株を1株ずつ丁寧に植えていた。
植えられた苗は9月ごろに陛下が稲刈りをし、米は新嘗(にいなめ)祭などに使われる。
みんなの党の江田憲司幹事長は24日の記者会見で、政府が東京電力福島第1原子力発電所に関する事故調査・検証委員会を内閣官房に設置したことについて「政府部内のお手盛りの検証結果を国民は一切信用しない」と批判した。
江田氏は「証人喚問機能も持ち、対外的にも信用力のある第三者委員会が必要だ」と指摘。調査委員会を政府機関から独立させ、国会に設置する対案の実現に向け、自民党と協議に入る考えを示した。
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尖閣諸島沖の中国漁船衝突を巡る情報流出事件を受け、再発防止策を検討してきた海上保安庁は24日、有識者でつくる検討委員会がまとめた中間報告を発表した。
報告では、「(事件の)背景に、海保の情報管理の不備がある」と分析した上で、情報の格付けマニュアルの整備や情報の暗号化などを提言した。
報告では、「情報の格付けや取り扱い制限について、どの段階で誰が判断するかなどの基準が不十分」「職員の情報に対する意識も希薄」など、情報管理の問題点を指摘。「具体的な格付け基準やマニュアルを早急に整備すべき」とし、全職員の研修も毎年実施し、意識改善を図るよう求めた。
また、故意の流出があった場合に備え、USBメモリーなどに記録した情報は、海保以外のパソコンでは読み取れないようにする自動暗号化や、情報を取り扱った職員の記録を一元的に行うことも提言した。
民間ボランティア団体が個人参加を募ったり、旅行形式のボランティアツアーが実施されている。
6月10日被災地支援ボランティア3日間 6月10日23時東京発、12日21時帰着。宮城県東松島市で、ボランティア活動と現地ホテル利用で経済復興支援の3日間。参加費2万9800円。定員40人(最少催行人数30人)。現地では「ボランティアプラットフォーム」(東京都)の活動に加わる。問い合わせは近畿日本ツーリスト第4営業支店電話03・6891・9304。
長野発「復興支援ボランティアツアー」 6月11〜13日、同16〜18日、同25〜27日、7月1〜3日の2泊3日。宮城県多賀城市などでボランティア活動、宿泊は仙台市内。1人2万1000円。定員各40人(最少催行人数25人)。問い合わせは長電観光旅行センター電話026・232・8700。
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