ショウガのお話

銀行コールセンターの業務について

銀行で取り扱う金融商品が増加したり、テレホンバンキングの利用も増加しているため、コールセンターへの需要も増加しています。銀行のコールセンターは、電話を介して定期預金の申し込みや解除も可能です。また、投資信託の購入注文や販売注文も可能です。そこで、コールセンターのスタッフは、金融知識が豊富な人材が必要となるのです。
電話代行には、いくつかの種類がありますが、電話代行と想像することが会社にかかってきた電話を代わりに受けて応対してくれるサービスだと思います。規模の小さい会社の場合人数制限がかかってきた電話をエサになる可能性があります。そのような機会を逃さないように電話代行サービスを使用することです。
■楽天・田中−オリックス・朴賛浩
　田中は昨季２０試合に登板して１１勝６敗０Ｓ・防御率２．５０。今季新入団の朴賛浩は、来日初登板、初先発。

■日本ハム・武田勝−ロッテ・マーフィー
　武田勝は昨季２６試合に登板して１４勝７敗０Ｓ・防御率２．４１。マーフィーは昨季３８試合で１２勝６敗０Ｓ・防御率３．７５。

■ソフトバンク・杉内−西武・牧田
　杉内は２７試合に登板して１６勝７敗０Ｓ・防御率３．５５。今季社会人から新入団の牧田は、初登板、初先発。

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　阪神は１４日、大阪タイガース時代の１９４８、４９年のビジター用だった「ブラックユニホーム」（実際は紺色）を、今季の交流戦の主催試合で着用すると発表した。藤村富美男、土井垣武らで形成した「ダイナマイト打線」時代のもので、セ６球団が復刻デザインのユニホームを着て対決した昨年８月の「オールド・ユニホーム・シリーズ」でも着用した。着用後は選手の直筆サインを入れてオークションにかけ、必要経費を除いた収益の全額を東日本大震災の被災地に義援金として送る。

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国内男子ツアー2011年の開幕戦「東建ホームメイトカップ」に出場する石川遼は、大会前日の午後にコース入りし、軽い練習で最終調整を行った。そして迎えた初日、4バーディ、3ボギーの1アンダーでフィニッシュし、34位タイとなっている。

片山晋呉と金庚泰が首位！遼は34位スタート

マスターズ3度目の挑戦で初めて決勝ラウンドに進出した石川は、月曜日に米国を発ち火曜日に成田に着いた。そして、水曜日に開催されたプロアマ戦は欠席したため、練習ラウンドなしで本番を迎えた。

そのスタートホールではティショットを右サイドのラフに入れたが、6番アイアンでの2打目をピンの左奥1.2mにつけてバーディを奪う。さらに4番パー5もバーディでスコアを伸ばした。しかし、7番ではファーストパットを3mオーバーさせてボギー。後半も11番、18番でアイアンショットとアプローチでピンに寄せることが出来ずボギーとしてしまった。

「今日は攻めることができませんでした」。ラウンド後にそう振り返る石川は、アイアンショットでピンを攻めることが出来なかったことを悔やむ。しかし、パッティングに関しては、「たとえ1センチでも、絶対にショートさせたくなかった」と、この日のテーマを一環して守り手ごたえを感じる。

しかし、全体的に振り返ると「後半になって下半身がぐらついてしまって。こうなるとラウンド中に修正することはできないので、残り3日間で修正を行います」と、明日からのテーマを明確にした。これは「マスターズ」で4日間戦った疲れではなく、2ヶ月間の米国遠征と長時間の移動によるものだと打ち明ける一方、「マスターズ組の方々が好スコアを出しているので、自分も頑張らなければいけないですね」と自分自身を奮い立たせる。


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　広島の広瀬純外野手が14日、甲子園での阪神３回戦で、今季１号本塁打を放った。一回、１死二塁で岩田から、左翼席への先制弾。チームにとっても今季第１号となった。これで広瀬は開幕戦から３試合連続安打をマークし、さらに３試合連続での打点となった。
　「狙った球じゃなかったけど、上手に反応した。まずは先制できてよかった。これからもっと援護していくよ」と話した。

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　日本バスケットボール協会は１４日、２０１１年度の日本代表新ユニフォームを発表した。２０１２年ロンドン五輪出場を目指す日本代表は、新たな戦闘服でアジアの強豪に挑む。

　さらなる軽量化が施されたユニフォームには、選手たちからの評判も上々。男子代表の竹内譲次（日立）が「とても軽いです」と着心地の良さを語れば、「ＴＳＵＢＡＳＡ（翼）」をコンセプトとしたデザインに女子代表の渡嘉敷来夢（ＪＸ）は「とても斬新ですね」と笑顔でコメントした。２０１１年度はロンドン五輪アジア予選を控えるバスケ日本代表。女子代表で主将を務める大神雄子（ＪＸ）は「このユニフォームを着て世界で活躍できるようにがんばりたい。（ファンの）みなさまにもこれを着て応援してもらいたい」と語った。

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